Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy si applica ai siti web ("miocreate.com"), ai suoi sottositi, al software o alle applicazioni e a tutti i servizi correlati ("Siti Web", "Servizi", "Prodotti", "Miocreate", "Noi", "ci", o "nostro"), di proprietà e gestiti da Miocreate Inc.

Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è informarti su quali informazioni raccogliamo, utilizziamo e condividiamo quando visiti i nostri Siti Web e/o utilizzi i nostri Prodotti e Servizi. La tua privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo a proteggerla sempre.

Visitando i nostri Siti Web, inviandoci i tuoi dati e accedendo, installando e/o utilizzando i Prodotti e i Servizi, leggi attentamente questa Informativa sulla privacy e assicurati di comprenderla.

La tua accettazione della nostra Informativa sulla privacy è considerata avvenuta alla tua prima utilizzazione del nostro Sito. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla privacy, devi smettere di utilizzare immediatamente il nostro Sito.

Quali informazioni raccogliamo

Tutte le informazioni elencate di seguito che raccogliamo sono utilizzate per fornire e migliorare i Servizi. Non utilizzeremo né condivideremo le tue informazioni con nessuno tranne come descritto in questa Informativa sulla privacy. Per massimizzare la tua privacy, Miocreate raccoglie solo le informazioni minime necessarie per fornire una migliore esperienza utente.

Dati di servizio

Per fornirti i nostri Prodotti e Servizi, raccogliamo informazioni personali limitate dai clienti, tra cui, a titolo esemplificativo:

1. Indirizzo email (solo con consenso)

2. Nome utente (solo con consenso)

3. Indirizzo IP (raccolto automaticamente)

4. Tipo e versione del browser web (raccolti automaticamente)

5. Sistema operativo (raccolto automaticamente)

6. Un elenco di URL a partire da un sito di riferimento, la tua attività sul nostro Sito

Servizio clienti e assistenza tecnica

Possiamo raccogliere o chiederti di fornire le informazioni necessarie quando ci contatti via email o richiedi supporto online.

Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, il tuo nome, il tuo indirizzo email, il riferimento all'ordine, come usi il nostro servizio, come interagisci con i nostri servizi quando li utilizzi, le azioni che compi sulle nostre piattaforme, come il numero di video che registri, la tua attività di condivisione o le integrazioni di terze parti che hai abilitato, le informazioni sul tuo computer o dispositivo, come hardware e versione del sistema, log degli errori, screenshot, registrazioni video, ecc. In generale, raccogliamo non più informazioni di quelle necessarie per indagare sul problema che incontri. Utilizzeremo tali informazioni solo per fornire assistenza clienti e/o risolvere il problema tecnico che stai riscontrando.

Cookie

Quando visiti i nostri siti web, potremmo memorizzare cookie sul tuo computer (nonché altre tecnologie di tracciamento come web beacon e pixel) al fine di facilitare e personalizzare l'uso dei nostri siti web. Un cookie è un piccolo file di testo dati che un sito web memorizza sull'hard disk del tuo computer (se il tuo browser lo permette) e che può essere successivamente recuperato per identificarti nei nostri confronti. I nostri cookie possono memorizzare informazioni relative al tuo account. Se il tuo browser lo permette, sei sempre libero di rifiutare i nostri cookie, ma tale disabilitazione potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità dei nostri siti web e limitare la tua esperienza online. Puoi scegliere di eliminare i cookie in qualsiasi momento; tuttavia, potresti perdere qualsiasi informazione che ti consente di accedere più rapidamente ed efficientemente al nostro Sito, compresi, a titolo esemplificativo, l'accesso e le impostazioni di personalizzazione. Si consiglia di mantenere aggiornati il browser Internet e il sistema operativo e di consultare l'aiuto e l'orientamento forniti dallo sviluppatore del browser Internet e dal produttore del tuo computer o dispositivo se non sei sicuro di come regolare le impostazioni sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da terze parti:

Miocreate può interagire con terze parti per offrirti un'esperienza senza interruzioni. Terze parti possono condividere alcune delle tue informazioni con noi, come il tuo nome, l'indirizzo email o altre informazioni necessarie per rendere possibile l'integrazione. Inoltre, se ti registri o accedi ai nostri Servizi utilizzando uno dei nostri fornitori di accesso unico (come Google, LinkedIn e Facebook), raccogliamo i dati di autenticazione che il fornitore ci fornisce in modo che tu possa effettuare l'accesso.

Effettuare ordini

Quando acquisti i nostri prodotti o servizi, la fatturazione è gestita da un fornitore di servizi di terze parti, che agisce per nostro conto; quindi, effettuerai l'acquisto direttamente dal fornitore di servizi e non da Miocreate. La gestione delle tue informazioni personali sarà disciplinata da qualsiasi informativa sulla privacy o termini di servizio pubblicati dal fornitore di servizi.

Il fornitore di servizi può richiedere informazioni di fatturazione come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di casa o lavoro, numero di telefono o cellulare, informazioni di pagamento inclusi numero della carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza, nome della tua banca emittente, ecc. Lo scopo di queste informazioni è quello di evadere gli ordini, elaborare i pagamenti, consegnare i prodotti, fornire assistenza clienti, e simili. Il fornitore di servizi di terze parti potrebbe trasmetterci alcune delle tue informazioni personali, ma escludendo le informazioni di pagamento. Possiamo utilizzare le informazioni ricevute per verificare la tua iscrizione, contattarti sullo stato del tuo ordine e per il rinnovo della tua iscrizione, se applicabile.

Abbiamo accordi con tutti i fornitori di servizi di terze parti affinché non utilizzino le informazioni personali dei nostri utenti per scopi di marketing propri e non condividano queste informazioni con altre parti.

Uso di reti sociali

Se scegli di 'condividere' i prodotti di Miocreate con gli amici tramite Facebook o altre reti sociali, potresti ricevere cookie da questi siti web. Non controlliamo l'impostazione di questi cookie, quindi controlla questi siti web per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.

Nota aggiuntiva: Una volta che i video di Miocreate vengono pubblicati su altre piattaforme di terze parti, il contenuto sarà soggetto ai vincoli e alla gestione delle piattaforme stesse.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni al fine di fornirti i Servizi. Qualsiasi informazione che raccogliamo da te può essere utilizzata in uno dei seguenti modi:

Per fornire il servizio richiesto

Alcuni dati sono necessari per fornire il servizio richiesto:

1. Fornitura e gestione del tuo Account

2. Fornitura e gestione del tuo accesso al nostro Sito

3. Personalizzazione e adattamento della tua esperienza sul nostro Sito

4. Fornitura dei nostri prodotti e servizi a te

5. Personalizzazione e adattamento dei nostri prodotti e servizi per te

6. Risposta alle comunicazioni da parte tua

Fornirti email, ad esempio newsletter, avvisi, ecc., a cui ti sei iscritto (puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando su "Disiscriviti" in fondo alle nostre email.

Per migliorare i nostri siti web e servizi

Analizzando l'uso del nostro Sito e raccogliendo feedback, cerchiamo continuamente di migliorare le offerte del nostro sito web basandoci sulle informazioni e i feedback che riceviamo da te. Tutte le informazioni sono completamente anonimizzate e le tue informazioni reali non saranno esposte o utilizzate.

Per migliorare il servizio clienti

Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza e supporto.

Per elaborare transazioni

Le tue informazioni, che siano pubbliche o private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o fornite a nessun'altra azienda per nessun motivo, senza il tuo consenso, tranne che per lo scopo esplicito di consegnare il prodotto o servizio acquistato richiesto. Con il tuo permesso e/o laddove consentito dalla legge, potremmo anche utilizzare i tuoi dati a fini di marketing, incluso contattarti via email con notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi.

Per inviare email periodiche

L'indirizzo email fornito per l'elaborazione dell'ordine sarà utilizzato solo per inviarti informazioni e aggiornamenti relativi al tuo ordine. Se in qualsiasi momento desideri disiscriverti dalla ricezione di futuri messaggi, puoi seguire le dettagliate istruzioni di disiscrizione che includiamo in fondo a ogni email.

Come e dove conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per utilizzarli in conformità alle norme e/o per il tempo in cui abbiamo il tuo permesso di conservarli. In ogni caso, effettueremo una revisione quando opportuno per verificare se è necessario conservare i tuoi dati. I tuoi dati saranno eliminati se non ne abbiamo più bisogno secondo i termini della nostra Politica di conservazione dei dati.

Le nostre Politiche di conservazione dei dati sono:

1. I tuoi dati saranno eliminati entro 72 ore su richiesta.

2. I dati del sottoscrittore saranno eliminati immediatamente cliccando su "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email inviata dalla nostra azienda o su richiesta manuale.

3. La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi e, per proteggere i tuoi dati, abbiamo adottato adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e assicurare i dati raccolti attraverso il nostro sito.

4. Nonostante le misure di sicurezza adottate, è importante ricordare che la trasmissione di dati via Internet potrebbe non essere completamente sicura e si consiglia di prendere precauzioni adeguate durante la trasmissione di dati via Internet a noi.

Come condividiamo le tue informazioni

Miocreate non condivide o divulga le tue informazioni personali a terze parti, con due eccezioni come segue:

Fornitori di servizi di terze parti

Potremmo assumere altre aziende per fornire servizi limitati per nostro conto, come la gestione dell'elaborazione e della consegna di invii, la fornitura di assistenza clienti, l'hosting di siti web, l'elaborazione di transazioni o l'esecuzione di analisi statistiche dei nostri servizi. A tali aziende sarà consentito ottenere solo le informazioni personali necessarie per erogare il servizio. Sono tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni e sono vietate dal utilizzarle per qualsiasi altro scopo.

Requisiti legali

Nel caso in cui ci siano notifiche valide, mandati di perquisizione o altri documenti legali (ad esempio, documenti riguardanti la vendita di tutto o parte della nostra attività), o quando la legge applicabile ci obbliga a conformarci, o quando siamo tenuti a difendere i diritti o la proprietà della Miocreate Inc., compresa la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, e la sicurezza personale, la proprietà o altri diritti dei nostri clienti e dipendenti, o una richiesta di dati con lo scopo di identificare e/o prevenire frodi con carte di credito, potremmo condividere i tuoi dati personali come sopra descritto.

L'uso del nostro Sito

Potremmo compilare statistiche sull'uso del nostro Sito, inclusi dati sul traffico, modelli di utilizzo, numeri degli utenti, vendite e altre informazioni. Tutti questi dati saranno anonimizzati e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale.

Sicurezza e riservatezza

Comprendiamo e accettiamo la nostra responsabilità di proteggere i tuoi dati. I nostri dipendenti sono soggetti a obblighi di riservatezza. Utilizziamo strumenti e misure di sicurezza delle informazioni di standard industriale, nonché procedure interne e linee guida rigorose per prevenire l'abuso delle informazioni e la perdita di dati, ma non possiamo garantire che i nostri sistemi saranno assolutamente sicuri (infatti, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è al 100% sicuro). Se ti rendi conto di una possibile violazione dei dati o di una vulnerabilità della sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Adotteremo tutte le misure per indagare sull'incidente, comprese le misure preventive, come richiesto.

Inoltre, è estremamente importante che tu comprenda che è tua responsabilità proteggere la sicurezza della tua password per l'account registrato per i Servizi Miocreate. La password dovrebbe essere forte e unica e non facile da indovinare. Dovrebbe essere conosciuta solo da te. È altrettanto importante che tu conservi una copia in un luogo sicuro per tuo riferimento personale perché avrai bisogno della tua password per decifrare tutti i dati salvati nei nostri Servizi. Non siamo in grado di decifrare i tuoi dati.

Come accedere, controllare e eliminare i tuoi dati

Quando invii informazioni tramite il nostro Sito, potrebbe essere data la possibilità di limitare l'uso dei tuoi dati. Cerchiamo di darti un forte controllo sul nostro utilizzo dei tuoi dati (compresa la possibilità di rinunciare alla ricezione di email da noi, cosa che puoi fare disiscrivendoti tramite i link forniti nelle nostre email).

Puoi aggiungere, rimuovere, modificare e cambiare qualsiasi dato salvato nei Servizi Miocreate in qualsiasi momento, accedendo al tuo account.

Hai anche il diritto di disattivare e eliminare il tuo account Miocreate in qualsiasi momento contattandoci a support@miocreate.com. Tuttavia, alcune informazioni possono rimanere in copie archiviate/copie di backup per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie ed eseguire i nostri accordi.

Per le informazioni processate dai partner di terze parti, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali. Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare dati inaccurati sulla piattaforma dei nostri partner di terze parti, dovresti contattarli direttamente poiché sono i controller dei dati e Miocreate non ha il controllo di tali informazioni.

Disclaimer sulla garanzia delle informazioni

Nonostante tutto il resto in questa Policy, non siamo responsabili dell'accuratezza, correttezza e sicurezza di alcuna delle informazioni che raccogliamo, conserviamo e divulgamo a te o a chiunque altro.

La nostra politica affronta solo l'uso e la divulgazione delle informazioni che raccogliamo da te. Nella misura in cui divulghi le tue informazioni ad altre parti o siti su Internet, potrebbero essere applicate regole diverse per il loro uso o divulgazione delle informazioni che divulghi a loro. Pertanto, ti incoraggiamo a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun terzo a cui scegli di divulgare informazioni.

Conformità alla legge sulla privacy online dei bambini

Siamo conformi ai requisiti del COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), e non raccogliamo informazioni da nessuno di età inferiore a 13 anni. Il nostro sito web, prodotti e servizi sono diretti a persone di almeno 13 anni o più. Se sei un genitore o un tutore e sei consapevole che i tuoi figli ci hanno fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a 18 anni senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta. Pertanto, si consiglia di rivedere questa pagina periodicamente per eventuali modifiche. Queste modifiche sono efficaci immediatamente dopo essere state pubblicate su questa pagina. L'ultima revisione sarà riflessa nell'intestazione 'Ultimo aggiornamento'. Eventuali modifiche a questa politica verranno pubblicate sul Sito. L'uso continuato dei Servizi a seguito di tali modifiche sarà considerato come tuo consenso all'Informativa sulla privacy modificata.

Come contattarci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o ritieni che Miocreate non abbia aderito a questa Informativa sulla privacy, inviaci un'email a support@miocreate.com e faremo sefforti per determinare e risolvere prontamente il problema.